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以客户为中心
我们始终将客户的需求放在首位，提供快速、高效、专业的服务。依托云端大数据分析，主动识别电池潜在风险，在用户感知问题前推送预警通知及解决方案，变“被动维修”为“主动防护”。
全国联保，安心无忧
从售前咨询到售后维护，我们提供贯穿产品全生命周期的服务，为每块电池建立全生命周期数据模型，提供个性化保养建议（如充放电策略优化），延长产品使用寿命让您安心无忧。
专业团队，技术保障
1+N服务矩阵(1个云端指挥中心 + N个属地化服务站点)通过远程诊断直连工程师，实现“1分钟响应-1小时方案-24小时问题解决”的闭环。
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问：优利卡锂电池有哪些型号？答：
U160：110Ah，2.82kWh，带驻车空调的使用时间在3-4小时，适合轻卡使用。
U220Pro：160Ah, 4.10kWh，带驻车空调的使用时间在6-8小时。
U280：206Ah，5.27kWh，带驻车空调的使用时间在8-10小时，通用款。
U280Pro：206Ah，5.27kWh，与U280的区别在于适配上下结构电池仓。
U300：220Ah，5.63kWh，带驻车空调的使用时间在8-10小时以上，适配左右结构电池仓。
具体的用电时间可能还是要根据车上的空调品牌以及个人的用电习惯所决定的。 -
问：优利卡4G智联锂电池的优势是什么？答：
4G智联： 随时随地查看电池信息，智能云平台能够实现远程操控、远程诊断、远程升级、定位防盗等功能。
车规级电芯： 坚持使用车规级的全新A品电芯，坚决不使用梯次回收电池，从源头保证系统的可靠性和安全性。
智慧数字平台： 搭载智能云平台，全天候保驾护航，具备远程诊断、远程控制、远程升级的功能，4G远程智联，可实现一键启动，预约加热。
抗振性能强： 通过上海国家机动车检测中心12g加速度检测认证，抗振性能更强。
智能保电： 智能保电系统，后台大数据动态分析，智能断电，防止馈电。小程序一键启动，整车供电。
远程定位，智能防盗： 小程序后台GPS精准定位，远程锁电，车辆行驶轨迹、历史操作记录随时查看，全方位锁定电池，更安全，更便利，更智能！
严寒酷暑，升温散热： 基于后台数据及用户习惯制定保温策略，寒区可预约加热提前升温;三伏智能散热，提供空调充沛动力。
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问：优利卡锂电池的安全性如何？答：
采用高强度防火防爆外壳。内部的电池管理系统（BMS）严密监控电池温度、电压、电流。一旦出现过充、过放、过温、过流、短路、满充等异常情况，BMS保护板会自动调节进行断电。使用磷酸铁锂电芯，性能更加稳定，即使电芯被击穿最多就是冒烟，不会起火爆炸。外壳是阻燃PPO+玻纤材料，内置加强筋。为大家购买了中国人保保险，单笔最高赔付金额高达1000万。
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问：优利卡锂电池的售后服务如何？答：
全国联保，只换不修，售后无忧！提供免费上门安装、免费售后服务！365天24小时客服全天候在线，提供免费咨询在线服务！
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问：为什么优利卡锂电池停车几天后会出现断电/离线情况？答：
这是优利卡锂电池的智能防馈电功能。如果在车辆行驶后 48 小时内，智能温度检测模块检测到环境温度低于零下，电池会自动加热，当达到适宜温度会停止加热。当检测到车辆 48 小时没有启动时，电池会自动进入断电休眠状态，以此来达到保护电池的作用。
想要恢复使用也很简单：1.按下外壳上的强启按钮；2.点击小程序强启按钮激活，就能快速恢复电力使用。
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问：严寒天气如何使用优利卡锂电池？答：
优利卡锂电池标配48小时内低温自动加热功能，也可以微信小程序上点击立即加热，或者远程设置预约加热，可以设置每月、每天具体到几点几分开始加热。电池低于10度自动加热，行车状态加热到25度，正常情况2分钟加热一度，即便零下20度，提前半小时预约加热即可。
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问：优利卡锂电池在高温天气下如何工作？答：
优利卡锂电池采用全新A品磷酸铁锂电池，性能更加稳定，即使电芯被击穿最多就是冒烟，不会起火爆炸。而且外壳是阻燃PPO+玻纤材料，内置加强筋，并且为大家购买保险，单笔最高赔付金额高达1000万。
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问：动力电芯与储能电芯的区别是什么？答：
优利卡坚持使用车规级全新A品动力电芯！车规级电芯专为电动汽车设计，标准更高，性能更可靠！
安全性： 车规级动力电芯在过充、过放、短路、碰撞、加热等相关方面的测试标准更高。
抗震性： 优利卡电芯经过电动汽车用动力蓄电池性能要求检测认证（GB/T 31486-2015/A）,确保耐震性能合格。外壳结构增添了加强筋设计，抗震性达到了行业领先的12g抗振级别。
性能： 优利卡车规级电芯在高倍率放电性能上更具优势，能够轻松应对车辆启动时的大电流冲击。即使在寒冷的冬季，车规级电芯的放电性能衰减更小，能更加从容应对卡车冷启动，并且优利卡电池内部还辅有加热模块。
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问：如何购买优利卡锂电池？答：
欢迎您通过以下渠道咨询购买：
访问优利卡官方网站，联系在线客服。
在抖音、微信公众号等平台私信优利卡官方客服。
拨打全国服务热线：400-869-1615，我们的销售工程师将竭诚为您服务。
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问：如何联系优利卡客服？答：
我们提供多种便捷的客服渠道：
访问优利卡官方网站，联系在线客服。
在抖音、微信公众号等平台私信优利卡官方客服。
拨打全国服务热线：400-869-1615，我们将为您安排专业技术客服，提供一对一咨询服务。
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问：锂电池相比传统铅酸电池有哪些核心优势？答：
能量密度高：是铅酸电池的3倍以上，驻车空调可稳定供电8-10小时，告别后半夜断电烦恼。
循环寿命长：采用3000次循环寿命电芯（铅酸仅200次），按每年使用200天计算，可持续使用8年以上，综合成本更低。
智能安全保障：内置BMS系统实时监控温度/电压/电流，异常自动断电，搭配防火防爆外壳，适应卡车颠簸、高温等恶劣工况。
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问：锂电池如何进行售后？答：
优利卡锂电池提供5年质保服务。 在质保期内，因产品自身质量问题导致的故障，我们将提供免费更换服务。
当您的优利卡锂电池出现故障时，请第一时间联系我们的在线客服或拨打客服热线400-869-1615，详细描述故障现象。请提供您的购买凭证（如质保协议、订单截图等）和电池型号，以便我们快速定位问题。我们的客服人员将根据您提供的信息，进行初步的故障诊断，并提供相应的解决方案。如果无法通过远程方式解决，我们将安排最近的服务网点为您进行检修，确定故障原因和维修方案。
根据检测结果，我们将为您提供以下维修方案：
免费更换： 在质保期内，非人为损坏的电池，我们将提供免费更换服务。
有偿维修： 超出质保期或人为损坏的电池，我们将收取一定的维修费用。
在您确认维修方案后，我们将尽快安排维修。维修完成后，我们将对电池进行全面测试，确保其性能恢复正常。维修完成后，我们将主动与您联系，了解电池的使用情况，并提供后续的技术支持。您可以随时通过我们的在线客服或客服热线。
